מכרז מספר 4000613647 עוסק באישור התקשרות פטורה ממכרז עבור מערכות ה-CRM של הנהלת בתי המשפט לשנת 2026. המכרז פורסם על ידי משרד המשפטים - הנהלת בתי המשפט, והוא מתייחס להמשך והתיקון של מערכות ניהול קשרי לקוחות פעילות הנמצאות כבר בשימוש הארגון. ההתקשרות מוגדרת כפטורה ממכרז בהתאם לתקנה 14ב(א) לתקנות חובת המכרזים, המאפשרת המשך עבודה עם ספק קיים בנסיבות מסוימות. היקף ההתקשרות עומד על כ-193,894 דולר אמריקאי, השווים לכ-620,460 שקלים חדשים. תקופת ההתקשרות מוגבלת לשנה אחת בלבד, החל מ-1 בינואר 2026 ועד 31 בדצמבר 2026. מכרז זה יתאים בעיקר לחברות טכנולוגיה ותוכנה המתמחות בפיתוח, תחזוקה ותפעול מערכות CRM מורכבות עבור גופים ציבוריים גדולים.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: משרד המשפטים - הנהלת בתי המשפט
- מועד אחרון להגשה: 29/01/2026
תקציר המכרז
מכרז זה עוסק באישור התקשרות פטורה ממכרז עבור מערכות ה-CRM של הנהלת בתי המשפט לשנת 2026, בהיקף כולל של כ-193,894 דולר אמריקאי (620,460 ש"ח). ההתקשרות מהווה המשך ותיקון להחלטה קודמת, ואינה כוללת הרחבת רישיונות מעבר למצב הקיים. במסגרת ההתקשרות קיימת דרישה להעביר את מערכות ה-CRM למכרז מרכזי בעתיד, וזאת ללא הרחבת רישיונות מעבר למצב הקיים. ההתקשרות מוגבלת לתקופה של שנה אחת בלבד, החל מ-1 בינואר 2026 ועד 31 בדצמבר 2026, ואינה כוללת אופציות להארכה. לצורך אישור תוקף ההתקשרות נדרש אישור ועדת הפטור בהתאם לתקנה 14ב(א) לתקנות חובת המכרזים. תחומי המכרז משתרעים על נושאי מחשוב ותקשורת, בהתאם לסיווג הרשמי של ההתקשרות.
תנאי סף מרכזיים
מכרז זה הוא התקשרות פטורה ממכרז, ולכן מבנה תנאי הסף שונה ממכרז תחרותי רגיל. ההתקשרות טעונה אישור ועדת הפטור לתקנה 14ב(א) לתקנות חובת המכרזים, וללא אישור זה אין תוקף להתקשרות. מבחינה כספית, היקף התקשרות המאושר עומד על 193,894 דולר אמריקאי (620,460 ש"ח), כאשר הסכום המאושר זהה לסכום המבוקש. יצוין כי היקף ההתקשרות עודכן בעקבות שינוי בהיקף הרישיונות הנדרשים. ההתקשרות חייבת להיעשות בהתאם לתקנות חובת המכרזים ולנהלים הרלוונטיים החלים על גופים ממשלתיים. על הספק לעמוד בכל דרישות הדיווח והשקיפות הנדרשות מספק שירות לגוף ממשלתי בהתאם לחוק.
סיכונים אפשריים במכרז
סיכון מרכזי בהתקשרות זו הוא הדרישה להעביר את מערכות ה-CRM למכרז מרכזי בעתיד, ללא פיתוח והרחבת רישיונות מעבר למצב הקיים — דבר שעלול להגביל את יכולת הספק לפתח ולשדרג את המערכת במהלך תקופת ההתקשרות. תקופת ההתקשרות מוגבלת לשנה אחת בלבד עד סוף 2026, מה שמשמעו שהספק אינו נהנה מוודאות עסקית לטווח ארוך ועלול להידרש להכין את המערכת למעבר לספק אחר. ההתקשרות מחויבת לעמוד בתקנות חובת המכרזים, מה שמוסיף שכבה של דרישות רגולטוריות ובירוקרטיות שיש לקחת בחשבון בתכנון העבודה. העובדה שמדובר בהמשך לספק קיים מצמצמת את הסיכון התפעולי, אך מגדילה את הסיכון שבתום 2026 תועבר ההתקשרות לספק אחר במסגרת מכרז מרכזי.
למי המכרז מתאים?
מכרז זה מתאים בעיקר לחברות טכנולוגיה ותוכנה הפועלות בתחום פיתוח, הטמעה ותחזוקה של מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) עבור ארגונים גדולים ומורכבים. חברות המתמחות בפתרונות תוכנה לגופים ציבוריים וממשלתיים, ובפרט אלו שיש להן ניסיון בעבודה עם מוסדות שיפוטיים או גופים בירוקרטיים גדולים, יוכלו להתאים לדרישות ההתקשרות. תחומי המחשוב והתקשורת המוגדרים כנושאי המכרז מצביעים על כך שנדרש ספק בעל יכולות טכנולוגיות מתקדמות בניהול מערכות מידע ארגוניות. חברות שיש להן ניסיון בהגירת מערכות CRM ובהכנת מערכות למעבר בין ספקים יוכלו להציע ערך מוסף משמעותי, לנוכח הדרישה הקיימת להעביר את המערכות למכרז מרכזי בעתיד. בנוסף, ספקים המכירים את דרישות הרגולציה הממשלתית ותקנות חובת המכרזים יוכלו לנווט בצורה יעילה יותר את המורכבות הבירוקרטית הכרוכה בהתקשרות מסוג זה.
המלצת נוגה
מכרז זה הוא התקשרות פטורה ממכרז עם ספק קיים, ולכן הוא אינו פתוח לתחרות ישירה מספקים חדשים בשלב זה — אך הוא מסמן בבירור שבעתיד הקרוב תצא הנהלת בתי המשפט למכרז מרכזי עבור מערכות ה-CRM שלה. חברות טכנולוגיה המתמחות בפתרונות CRM לגופים ציבוריים צריכות לעקוב מקרוב אחר ההתפתחויות ולהיערך מבעוד מועד להגשת הצעה במכרז המרכזי הצפוי. כלי AI כמו נוגה יכולים לסייע לחברות לזהות מכרזים דומים בשלב מוקדם, לעקוב אחר פרסומים של הנהלת בתי המשפט ומשרד המשפטים, ולהתכונן להגשה מסודרת ומקצועית כאשר המכרז המרכזי יפורסם. ההמלצה לחברות הרלוונטיות היא לסמן מכרז זה כאינדיקטור לביקוש עתידי ולפעול בהתאם.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו