מכרז מספר 48/2025 שפרסם המשרד לביטחון לאומי - שירות בתי הסוהר עוסק באספקת שירותי גורם סיוע אזרחי לפיקוח טכנולוגי במסגרת החוק למניעת אלימות במשפחה - תשנ"א-1991. מדובר בשירות מורכב הכולל ליווי, תגובה בזמן אמת וניהול מוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. הגוף המפרסם, המשרד לביטחון לאומי - שירות בתי הסוהר, מחפש ספק שירות מקצועי ומנוסה בתחומי השמירה, האבטחה והפיקוח הטכנולוגי. הספק הנדרש יצטרך לעמוד בדרישות ביטחוניות מחמירות, לרבות הסמכות ממשטרת ישראל ויחב"ם, ולהפעיל מוקד טכנולוגי מתקדם עם זמני תגובה קצובים של 7 ו-12 דקות בהתאמה. המכרז מחייב עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות מחמירות, ניהול עובדים כקבלני שירות, ואיסור מוחלט על העסקת עובדים זרים. חברות המתמחות בשמירה ואבטחה, פיקוח טכנולוגי, ניהול מוקדי שירות ואבטחת מידע — הן אלו שהמכרז הציבורי הזה מיועד להן.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: המשרד לביטחון לאומי - שירות בתי הסוהר
- מועד אחרון להגשה: 12/01/2026
תקציר המכרז
מטרת מכרז 48/2025 היא לאתר ספק שירות שיספק שירותי גורם סיוע אזרחי לפיקוח טכנולוגי כנדרש בחוק למניעת אלימות במשפחה. היקף הפרויקט כולל אספקת שירותי שמירה ואבטחה מתקדמים בשיתוף רכיבים טכנולוגיים, ניהול מוקד פעיל 24/7, עמידה בדרישות ביטחוניות, וניהול תגובות מהירות למוגנים בצווים. תקופת הביצוע הינה שנתיים החל מ-07/08/2025, עם אופציה להארכה של עד שלוש שנים נוספות בהתאם לאפשרות המכרז. ההתקשרות היא רב-שנתית, מה שמעניק לזוכה יציבות עסקית לטווח ארוך ופוטנציאל הכנסה משמעותי לאורך שנים. השירות כולל גם ניהול עובדים כקבלני שירות, אבטחת מידע, ושמירה על סודיות מלאה בכל הנוגע לנתוני המוגנים. תחילת העבודה תהיה תוך 30 ימי עבודה לאחר השלמת ההליכים המנהליים, ועל הספק לעמוד בדרישות ביטחוניות, טכניות ומשפטיות מחמירות לאורך כל תקופת ההתקשרות.
תנאי סף מרכזיים
תנאי הסף של מכרז ציבורי זה מחמירים ומשקפים את רגישות השירות הנדרש. הספק המגיש חייב להיות בעל רישיון בתוקף כקבלן שירות בתחום שמירה ואבטחה, לצד רישיונות תאגיד ומארגן שמירה בתוקף. נדרש ותק מקצועי של לפחות 5 שנים רצופות מ-01/11/2020, המעיד על ניסיון מוכח ועמוק בתחום. הספק חייב לעמוד בתנאי העסקת עובדים חוקיים, ולהחזיק אישורים ביטחוניים פליליים ויחב"מ לכל עובדיו. בנוסף, נדרשת עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות מחמירות הנוגעות לפיקוח טכנולוגי ולחוק למניעת אלימות במשפחה. על הספק להחזיק אישורי ביטוח מתאימים ולעמוד בכל ההגבלות הנוגעות לאיסור העסקת עובדים זרים ואיסור שימוש בקבלני משנה ללא אישור מפורש.
סיכונים אפשריים במכרז
מכרז זה טומן בחובו מספר סיכונים ואתגרים שחברות מגישות צריכות לקחת בחשבון. ראשית, ישנו סיכון פסילה בגין אי-עמידה בדרישות הסף המחמירות, שכן כל חסר בתיעוד — כגון רישיונות שמירה, אישורי ביטחון או אישורי יחב"מ — עלול להביא לפסילת ההצעה על הסף. שנית, הדרישות הטכניות כוללות זמני תגובה קצובים ומחמירים של 7 ו-12 דקות, ואי-עמידה בהם בפועל עלולה לסכן את ביצוע החוזה. שלישית, קיים סיכון בניהול מידע וסודיות, שכן השירות כרוך בטיפול במידע רגיש ביותר על מוגנים בצווים, ואי-עמידה בדרישות אבטחת המידע עלולה לגרור השלכות משפטיות חמורות. רביעית, ישנן הגבלות מחמירות על העסקת עובדים זרים והחלפת גורמי קבלן ללא אישור, מה שמקשה על גמישות תפעולית. לבסוף, יש לציין כי ערבות הגשה אינה נדרשת, אך ערבות ביצוע של 5% מהאומדן נדרשת לאחר הזכייה.
למי המכרז מתאים?
מכרז ציבורי זה מתאים בעיקר לחברות שמירה ואבטחה בעלות ניסיון מוכח בתחום הפיקוח הטכנולוגי ובניהול מוקדי שירות. חברות המפעילות מוקדי 24/7 עם יכולת תגובה מהירה, ומחזיקות בכל הרישיונות הנדרשים ממשטרת ישראל ויחב"מ — הן המתאימות ביותר למכרז זה. על המגיש להיות בעל ניסיון בשירות בשטחי יהודה, שומרון ועזה, ולהפעיל כלי רכב דו-גלגליים ומערכות תקשורת מיידית עם טלפון חכם. חברות המתמחות גם באבטחת מידע ובניהול עובדים כקבלני שירות — בעלות יתרון משמעותי בהגשת מכרז זה. בנוסף, ספקי שירות הפועלים בתחום הגנה על מוגנים בצווים משפטיים ובעלי הכשרה מיוחדת לטיפול במצבי חירום — יוכלו להציג הצעה חזקה ומקיפה. הרכש הציבורי במסגרת מכרז זה מחייב שילוב של יכולות אבטחה פיזית, פיקוח טכנולוגי מתקדם וניהול מוקד מקצועי, ולכן חברות עם מגוון יכולות אלו יהיו המועמדות החזקות ביותר.
המלצת נוגה
מכרז 48/2025 של המשרד לביטחון לאומי - שירות בתי הסוהר הוא מכרז מורכב ורגיש, המיועד לחברות שמירה ואבטחה בעלות ניסיון מוכח ורישיונות מחמירים — ולכן רמת הנגישות שלו מוגבלת לשחקנים מנוסים בתחום. הפוטנציאל העסקי הוא גבוה, שכן מדובר בהתקשרות רב-שנתית של שנתיים עם אופציה להארכה של עד שלוש שנים נוספות. חברות המתעניינות מומלצות לבדוק מוקדם את עמידתן בכל תנאי הסף, לרבות רישיונות שמירה בתוקף, אישורי ביטחון ויחב"מ, וניסיון מוכח מ-2020. כלי AI כמו נוגה יכול לסייע במעקב אחר עדכונים ושינויים במכרז, בניתוח דרישות ההגשה, ובהתראה על מועדים קריטיים כגון מועד שאלות ומועד הגשה סופי.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו