מכרז מספר 4000609829 עוסק במתן שירותי רישוי, תחזוקה ותמיכה טכנית למערכת AgilePoint — פלטפורמה לניהול תהליכים עסקיים (BPM) המבוססת על טכנולוגיית Low-Code/No-Code. המכרז פורסם על ידי משרד הבריאות - המרכז הרפואי זיו, ומטרתו להמשיך ולהרחיב את ההתקשרות הקיימת עם ספק מוסמך לצורך תחזוקה שוטפת, פיתוח נוסף ואינטגרציה עם מערכות קיימות בארגון. הספק הנדרש חייב להיות הגורם הבלעדי והרשמי בישראל המורשה לספק שירותים על גבי פלטפורמת AgilePoint, עובדה המצמצמת את מעגל המתמודדים הפוטנציאליים באופן משמעותי. המכרז מתנהל כהתקשרות בפטור ממכרז מכוח היות הספק סוכן בלעדי, ומלווה באישורים רשמיים ממשרד האוצר ומוועדת הפטור הרלוונטית. חברות הפועלות בתחום פיתוח תוכנה, ניהול תהליכים ארגוניים ותמיכה טכנית בפלטפורמות BPM הן אלו שיתעניינו במכרז זה. הייחודיות של המכרז טמונה בכך שמדובר בהרחבת שירות קיים, ולא בהתקשרות חדשה מאפס, מה שמשליך על אופי הדרישות ועל מבנה ההצעה הנדרשת.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: משרד הבריאות - המרכז הרפואי זיו
- מועד אחרון להגשה: 20/11/2025
תקציר המכרז
מכרז 4000609829 מתייחס להמשך וסיום ההתקשרות עם חברת מלם מערכות בע"מ עבור רישוי, שירות ותחזוקה של פלטפורמת AgilePoint לניהול תהליכים במרכז רפואי זיו. מטרת המכרז היא לאפשר המשך תמיכה ופיתוח בפלטפורמה הכוללת שירותים בתחומים כגון Low-Code/No-Code, תמיכה טכנית, אינטגרציה עם מערכות קיימות והתקנת מערכת מקומית ללא ענן. תקופת ההתקשרות כוללת עד 3 שנים החל מתאריך 30 בספטמבר, כאשר קיימת סתירה בין מסמכים לגבי שנת ההתחלה המדויקת (2024 או 2025). סכום ההתקשרות הכולל מוערך בסביבות 1.67 מיליון ₪ כולל מע"מ, לצד הרחבות לשעות עבודה נוספות בעלות נפרדת. ההתקשרות היא במסגרת פטור ממכרז בשל היות מלם מערכות הספק הבלעדי והרשמי בישראל לפלטפורמת AgilePoint, עובדה הנתמכת במסמך הצהרת בלעדיות של Malam Systems Ltd. הדרישות הנוספות כוללות חובה לספק יחיד וכן עמידה בדרישות טכניות מפורטות בפלטפורמת AgilePoint, לרבות תמיכה טכנית מתקדמת, אבטחת מידע, התאמת ממשקים ושמירה על מתודולוגיית פיתוח אחידה.
תנאי סף מרכזיים
תנאי הסף המרכזיים במכרז זה נגזרים ישירות מהיות ההתקשרות בפטור ממכרז בשל בלעדיות הספק. ראשית, הספק חייב להיות הספק היחיד והבלעדי בישראל לפלטפורמת AgilePoint — תנאי זה הוא מוחלט ואינו ניתן לעקיפה. שנית, הספק נדרש להיות מוכר ומורשה רשמית מטעם חברת AgilePoint עצמה, ולהציג אישור בלעדיות בכתב. שלישית, על הספק לעמוד בתקנות משרד האוצר הרלוונטיות, ובפרט תקנות 3(29), 3(31), 3(32) ו-3(4)(א) בצירוף סעיף 48(1), המסדירות התקשרויות בפטור ממכרז. מבחינה כספית, ההתקשרות הכוללת עומדת על 1,671,000 ₪ כולל מע"מ לתקופה של 3 שנים, ובנוסף קיים תמחור מפורט להרחבת 500 שעות עבודה בשיעור של 340 ש"ח לשעה לפני מע"מ. עמידה בכל תנאי הסף הללו היא תנאי בסיסי להשתתפות בהתקשרות, ואי-עמידה באחד מהם תפסול את הצעת הספק.
דרישות ניסיון
הדרישות המקצועיות במכרז זה מתמקדות בידע עמוק ומוכח בפלטפורמת AgilePoint באופן ספציפי. הספק נדרש להציג ידע מקצועי מתקדם ומעורבות היסטורית בפרויקט AgilePoint במרכז הרפואי זיו, כלומר היכרות עם הסביבה הקיימת ולא רק עם הפלטפורמה באופן כללי. בנוסף, נדרש ניסיון מוכח בתמיכה ופיתוח בפלטפורמת AgilePoint, לרבות יכולות Low-Code/No-Code, אינטגרציות עם מערכות חיצוניות ופיתוח ממשקים מורכבים. הספק צריך להוכיח יכולת לתמוך בממשקים חיצוניים, ממשק עברי מלא, אפליקציות מובייל וממשק רספונסיבי. כמו כן, נדרשת עמידה בדרישות אבטחת מידע מתקדמות הכוללות SSO ו-MFA, וכן יכולת לשמור על מתודולוגיית פיתוח אחידה ולמנוע ערבוב ספקים טכנולוגיים. מכלול דרישות אלו מצביע על כך שרק גורם שפעל בפרויקט זה בעבר יכול לעמוד בהן באופן מלא ומשכנע.
סיכונים אפשריים במכרז
מכרז זה טומן בחובו מספר סיכונים משמעותיים שכל ספק צריך לשקול בטרם הגשת הצעה. ברמת הגשת ההצעה, קיים חוסר שקיפות מלאה בתהליך סקר שוק, ועלול להיות קושי לאמוד את קיומם של ספקים חלופיים. כמו כן, קיימת אפשרות לפסילה משפטית של ההתקשרות על בסיס ספק יחיד בלבד, וחוסר פירוט במועדי הגשה ובהליך ההתקשרות. ברמת הביצוע, קיים חוסר בהירות לגבי מנגנוני בקרה ודיווח במהלך ההתקשרות, וסיכון לפגיעה בעמידה בלוחות זמנים ובהיקף שעות העבודה המורחבות. בנוסף, עלולות להתעורר בעיות ניהול סיכונים משפטיים ותפעוליים עקב היעדר מסגרת בחינה מקצועית של השירות. הסיכון המשפטי והפיננסי מצוין כחשש מהליך פטור ללא תחרות, מסתירות בין תאריכי ההתקשרות לאישור, וסטיות בתיעוד הנדרשות. על הספק להבהיר ולהשלים מסמכים על מנת לצמצם סיכונים אלו ולהבטיח הליך מקצועי בשקיפות ובתחרות.
למי המכרז מתאים?
מכרז זה מתאים באופן כמעט בלעדי לחברות הפועלות בתחום פיתוח ותחזוקה של פלטפורמות BPM (Business Process Management), ובפרט לגורמים המורשים לעבוד עם פלטפורמת AgilePoint בישראל. חברות תוכנה המתמחות בפתרונות Low-Code/No-Code לארגונים גדולים, ובעלות ניסיון בפרויקטים של אוטומציה ודיגיטציה של תהליכים עסקיים, הן הרלוונטיות ביותר למכרז זה. גורמים המתמחים בשילוב מערכות מידע ארגוניות, אינטגרציות API ופיתוח ממשקים מורכבים יוכלו לעמוד בדרישות הטכניות המפורטות. חברות המספקות שירותי תמיכה טכנית מתקדמת, אבטחת מידע ופתרונות SSO ו-MFA לסביבות ארגוניות רגישות — ובפרט בסביבות בריאות — הן בעלות יתרון ברור. בשל אופי ההתקשרות כפטור ממכרז עקב בלעדיות, בפועל מדובר בהתקשרות המיועדת לספק יחיד שהוא הנציג הרשמי של AgilePoint בישראל, ולכן מעגל המתמודדים הפוטנציאליים מצומצם מאוד.
המלצת נוגה
מכרז זה הוא בעל נגישות מוגבלת מאוד לחברות חדשות, שכן מדובר בהתקשרות בפטור ממכרז המיועדת לספק בלעדי מוגדר. הפוטנציאל העסקי עבור הספק הרלוונטי הוא משמעותי — מדובר בהתקשרות של כ-1.67 מיליון ₪ לשלוש שנים עם אפשרות להרחבות נוספות. חברות המעוניינות לעקוב אחר מכרזים דומים בתחום פלטפורמות BPM ושירותי תוכנה ממשלתיים יכולות להיעזר בכלי AI כמו נוגה לזיהוי הזדמנויות עתידיות רלוונטיות ולמעקב אחר שינויים בהתקשרויות קיימות. נוגה יכולה לסייע גם בניתוח מסמכי המכרז, זיהוי פערי מידע ובניית תשתית מקצועית להגשה מסודרת ומנצחת.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו