מכרז ציבורי מספר 4000609779 עוסק בחיפוש טכנולוגיות חדשניות להנגשת שירותים דיגיטליים בתחום המים, תוך דגש מיוחד על אוכלוסיות בעלות יכולת דיגיטלית נמוכה. הגוף המפרסם הוא משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים - רשות המים, אשר מבקש לאסוף מידע ופתרונות טכנולוגיים מחדשניים מהשוק. מטרת הבקשה היא לאתר ספקי שירות שיוכלו לשלב פתרון טכנולוגי עם תמיכה אנושית ממשית, כדי שאזרחים שאינם בקיאים בשימוש דיגיטלי יוכלו גם הם לקבל שירות נגיש ואיכותי. הליך זה מתנהל כבקשה למידע (RFI) בלבד, ואינו מחייב התקשרות עתידית עם הגורמים המגיבים. ייחודיות המכרז טמונה בשילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין תמיכה אנושית והדרכה, במסגרת תשתיות ענן ממשלתיות מאושרות. חברות העוסקות בפיתוח פתרונות נגישות דיגיטלית, שירותי ענן ממשלתי ואינטגרציה עם מערכות תפעוליות — הן המועמדות המתאימות ביותר להגיב לקול קורא זה.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים - רשות המים
- מועד אחרון להגשה: 15/12/2025
תקציר המכרז
מכרז 4000609779 שפרסמה משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים - רשות המים נועד לאסוף מידע ופתרונות טכנולוגיים חדשניים בתחום הנגשת שירותים דיגיטליים לתאגידי מים בישראל. המטרה המרכזית היא לאתר טכנולוגיות שיאפשרו לאוכלוסיות מתקשות דיגיטלית לקבל שירות נגיש, תוך שילוב תמיכה אנושית לצד הפתרון הטכנולוגי. היקף הפרויקט מוגדר כפיילוט ניסיוני של עד שנה אחת, עם תקציב מקסימלי של עד 300,000 ש"ח כולל מע"מ, הכולל הדגמת פתרון טכנולוגי ותפעולי. הפרויקט מיועד לפעול במסגרת תשתיות ענן ממשלתיות מאושרות, ולשתף פעולה עם תאגידי מים הפועלים ברחבי ישראל. תחומי המומחיות הנדרשים כוללים טכנולוגיות שירותים דיגיטליים, אינטגרציה עם מערכות ניהול מים, שירותי הדרכה ותמיכה אנושית, ותשתיות ענן ממשלתיות. הליך זה אינו מכרז מחייב אלא בקשה למידע (RFI), ולכן ההשתתפות בו אינה יוצרת התחייבות עתידית לספק.
תנאי סף מרכזיים
תנאי הסף המרכזיים למכרז ציבורי זה כוללים שני תנאים עיקריים שעל הספק לעמוד בהם. ראשית, על הספק להוכיח ניסיון קודם ורמת בשלות טכנולוגית (TRL) מתאימה לסוג הפתרון המוצע, כלומר הפתרון אינו יכול להיות רעיוני בלבד אלא צריך להיות בעל רמת מוכנות מוכחת. שנית, ותנאי זה הוא קריטי במיוחד, על הספק להחזיק באישור לספק שירותי ענן במכרזי הממשלה — בין אם מדובר ב-AWS, ב-Google, או בספק ענן ממשלתי אחר שאושר לכך. מבחינת דרישות פיננסיות, הספק נדרש להצהיר הצהרה משפטית על שמירת זכויות צד שלישי, ולהתחייב לסודיות ולשימוש מוגבל במידע שיועמד לרשותו. עמידה בתקנים רגולטוריים וחוקיים רלוונטיים לתחום השירותים הדיגיטליים היא גם כן חלק מהדרישות הבסיסיות. חברה שאינה עומדת בתנאי הענן הממשלתי עלולה להיפסל על הסף, ולכן יש לוודא את הכשירות הזו לפני הגשת המענה.
דרישות ניסיון
הדרישות המקצועיות במכרז זה מתמקדות בארבעה תחומי מומחיות מרכזיים שעל הספק להציג. התחום הראשון הוא טכנולוגיות הנגשה דיגיטלית — כלומר ניסיון מוכח בפיתוח או הטמעה של פתרונות שמאפשרים לאוכלוסיות מתקשות לגשת לשירותים דיגיטליים בצורה נוחה ואפקטיבית. התחום השני הוא אינטגרציה עם מערכות ניהול מים מסוג SCADA — דרישה טכנית מאתגרת הדורשת היכרות עמוקה עם פרוטוקולי תקשורת תעשייתיים ומערכות שליטה ובקרה. התחום השלישי הוא תמיכה והדרכה ברמה תפעולית — הספק אינו מוכר רק פתרון טכנולוגי, אלא גם מחויב לספק שירותי הדרכה ותמיכה אנושית לתאגידי המים ולמשתמשי הקצה. התחום הרביעי הוא שירותי ענן ממשלתיים — ניסיון בעבודה עם פלטפורמות AWS, Google Cloud או נימבוס בסביבה ממשלתית מאובטחת. הספק גם נדרש לפתח שירותי תמיכה, הדרכה ותשלום חלופי כחלק מהפתרון המוצע, מה שמחייב יכולות תפעוליות רחבות מעבר לפיתוח טכנולוגי בלבד.
סיכונים אפשריים במכרז
הסיכון המרכזי בהגשה למכרז ציבורי זה הוא חוסר עמידה בדרישת האינטגרציה לענן ממשלתי — ספק שאינו מחזיק באישור לספק שירותי ענן ממשלתי עלול להיפסל על הסף, גם אם הפתרון הטכנולוגי שלו איכותי. סיכון נוסף הוא אי-עמידה בתנאי סודיות ושימוש מוגבל במידע, שהם תנאים מחייבים בהליך זה הכולל מידע רגיש על תשתיות מים. חברות ללא ניסיון מוכח או תיעוד מתאים בתחום הנגשה דיגיטלית עלולות להתקשות להציג את עצמן בצורה משכנעת, גם אם יש להן יכולות טכנולוגיות רלוונטיות. מבחינת מגבלות תנאים, חשוב לזכור שמדובר בהליך פנימי שאינו מכרזי, ולכן אין התחייבות עתידית — ספק שמשקיע משאבים בהכנת המענה עלול שלא לזכות בהמשך בפרויקט. בנוסף, היעדר קריטריונים ברורים לבחירה בשלב זה יוצר אי-ודאות לגבי האופן שבו יוערכו המענים. ערבות הגשה וערבות ביצוע אינן נדרשות בשלב זה, מה שמפחית את הנטל הפיננסי הראשוני על הספקים.
למי המכרז מתאים?
מכרז 4000609779 מתאים בעיקר לחברות טכנולוגיה ישראליות ובינלאומיות הפועלות בתחום הנגשה דיגיטלית ושירותי ענן ממשלתי. חברות שפיתחו פתרונות לאוכלוסיות מתקשות — כגון ממשקי משתמש פשוטים, תמיכה קולית, או שירותי סיוע אנושי משולב — הן מועמדות טבעיות לקול קורא זה. ספקי שירותי ענן ממשלתי שכבר פועלים בסביבת AWS, Google Cloud או נימבוס, ויש להם ניסיון בפרויקטים ממשלתיים, נמצאים ביתרון משמעותי. חברות המתמחות באינטגרציה עם מערכות SCADA ותשתיות תפעוליות בתחום המים או האנרגיה עשויות להתאים במיוחד לדרישות הטכניות של הפרויקט. סטארטאפים בתחום GovTech ו-CivicTech שפיתחו פתרונות נגישות לשירותים ציבוריים ימצאו כאן הזדמנות לחדור לשוק הממשלתי הישראלי. גם חברות ותיקות בתחום מערכות מידע ממשלתיות שמחזיקות כבר באישורי ענן ממשלתי ויכולות להוסיף מודול הנגשה לפתרונותיהן הקיימים — מתאימות להגיש מענה לבקשת מידע זו.
המלצת נוגה
מכרז זה הוא הזדמנות ייחודית לחברות טכנולוגיה להיכנס לפרויקט ממשלתי בשלב מוקדם מאוד, עוד לפני שנפתח מכרז מחייב, ולהשפיע על עיצוב הדרישות העתידיות. רמת הנגישות של ההליך גבוהה יחסית — מדובר ב-RFI ולא במכרז מלא, כך שהנטל הבירוקרטי נמוך יותר, אך הדרישה לאישור ענן ממשלתי מצמצמת את מעגל הספקים הרלוונטיים. הפוטנציאל העסקי הוא בינוני-גבוה: הפיילוט עצמו מוגבל ל-300,000 ש"ח, אך הצלחה בו עשויה לפתוח דלת לפרויקטים גדולים בהרבה בתחום הנגשת שירותים דיגיטליים בכלל המגזר הציבורי. כלי AI כמו נוגה יכול לסייע לחברות לעקוב אחר פרסום המכרז המחייב שיבוא בעקבות ה-RFI, לנתח את הדרישות הטכניות ולהכין מענה ממוקד שמדגיש את היתרונות הרלוונטיים ביותר לרשות המים.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו