מכרז מספר 4000609660 עוסק בהתקשרות עם חברת מיקרוסופט ישראל בע"מ לצורך קבלת שירותי הסכם תמיכת פרמייר לשנת 2026. מדובר בהתקשרות חד-שנתית שתכסה את התקופה שבין 01.01.2026 ל-31.12.2026, במסגרת פטור ממכרז לספק יחיד. המכרז פורסם על ידי משרד ראש הממשלה - נציבות שירות המדינה, אשר מבקש לקבל חוות דעת מקצועית לצורך הצדקת ההתקשרות הישירה עם ספק ייחודי זה. הייחודיות של מכרז זה נעוצה בכך שמיקרוסופט היא הספק היחיד ויצרן המוצר, ולכן ההתקשרות עמה מתבצעת במסגרת מנגנון פטור ממכרז. שירותי תמיכת הפרמייר כוללים אפשרויות אסקלציה לפיתוח ותמיכה טכנית ברמה גבוהה ביותר, עם תוקף הסכם הנמשך מאז 2009. חברות המתמחות בייעוץ מקצועי בתחום מוצרי מיקרוסופט ובמתן חוות דעת טכניות עשויות להתעניין במכרז זה.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: משרד ראש הממשלה - נציבות שירות המדינה
- מועד אחרון להגשה: 08/12/2025
תקציר המכרז
מטרת המכרז היא קבלת חוות דעת מקצועית להצדקת פטור ממכרז לצורך התקשרות עם מיקרוסופט ישראל בע"מ, לשם הסכמת תמיכת פרמייר לשנת 2026. היקף הפרויקט כולל מתן שירותי תמיכת פרמייר ברמה גבוהה עם אפשרויות אסקלציה לפיתוח, למשך שנה אחת בלבד. הסכום הכולל של ההתקשרות עומד על 231,645.5 ש"ח כולל מע"מ, המהווה סכום נמוך יחסית בהתחשב בהיקף השירותים הנדרשים. ההתקשרות היא חד-שנתית במסגרת פטור ממכרז לספק יחיד, כאשר מיקרוסופט מוגדרת כיצרן המוצר והספק הבלעדי. שירותי תמיכת הפרמייר הנדרשים כוללים תמיכה טכנית מתקדמת עם אפשרות הסלמה לצוותי הפיתוח בארה"ב. תוקף ההסכם הקיים עם מיקרוסופט ישראל מתחיל מלפני 2009, מה שמעיד על המשכיות ארוכת שנים בהתקשרות זו.
תנאי סף מרכזיים
תנאי הסף המרכזיים למכרז זה מחייבים כי המציע יהיה ספק יחיד, בעל חברה פרטית או עצמאי (ח.פ./ע"מ), עם מומחיות ייחודית בשירותי תמיכת פרמייר של מיקרוסופט. בנוסף, נדרש אישור מנהל מינהל הרכש כתנאי הכרחי להגשה, ללא אישור זה לא ניתן להשתתף בהליך. על המציע לעמוד בדרישות תקן תקנה 3(31) לתקנות חובת מכרזים, המסדירה את תנאי הפטור ממכרז לספק יחיד. כמו כן, נדרשת עמידה בהוראות תכ"ם 7.8.1 ו-7.8.2, המפרטות את הנהלים הנדרשים לאישור התקשרות מסוג זה. מבחינה פורמלית, על המציע להגיש חוות דעת מקצועית בטופס ט.7.8.2.1, שהיא המסמך המרכזי הנדרש בהליך זה. עמידה בכלל הדרישות הרגולטוריות הללו היא תנאי הכרחי ומחייב לכל גורם המעוניין להגיש חוות דעת במסגרת מכרז זה.
דרישות ניסיון
המכרז מחייב מומחיות מעמיקה ומוכחת בתחום תמיכת הפרמייר של מיקרוסופט, לרבות ידע טכני מורחב בכלל מוצרי החברה. הגורם המגיש נדרש להציג יכולת תמיכה גבוהה הכוללת אפשרויות אסקלציה לצוותי הפיתוח של מיקרוסופט בארה"ב, דבר המעיד על רמת קשר ישיר עם החברה האם. נדרשת מומחיות ייחודית בשירותי תמיכה טכנית מתקדמת בסביבת מיקרוסופט, הכוללת היכרות עמוקה עם המוצרים, הפלטפורמות והפתרונות של החברה. הידע הנדרש חייב לכלול הבנה מלאה של מבנה שירותי הפרמייר ויכולת לספק תמיכה טכנית מתקדמת ברמה המתאימה לגוף ממשלתי בכיר. בנוסף לידע הטכני, נדרשת יכולת הכנת חוות דעת מקצועית מפורטת ומנומקת המצדיקה את ההתקשרות עם ספק יחיד בהתאם לדרישות הרגולטוריות. כל אלו מצביעים על כך שמדובר במכרז המיועד לגורם בעל קשר ישיר ומוכח עם מיקרוסופט ישראל ועם מוצריה.
סיכונים אפשריים במכרז
בין הסיכונים המרכזיים בהגשה למכרז זה ניתן לציין חוסר בהירות בנוגע לסימון קיום מכרז מרכזי קודם, דבר העלול לסבך את תהליך האישור. סיכון נוסף הוא חוסר חתימות ואישורים פורמליים הנדרשים בהליך, שהיעדרם עלול לפסול את ההגשה על הסף. כמו כן, קיים סיכון של חוסר פירוט בבדיקות ספקים חלופיים, שהוא דרישה חיונית להצדקת פטור ממכרז לספק יחיד. מבחינת ערבויות, לא נדרשת ערבות הגשה ולא ערבות ביצוע, ואף לא צוינו דרישות ביטוח — מה שמפשט את ההליך הפורמלי. עם זאת, תוקף ההסכם הקיים מלפני 2009 מעלה שאלות לגבי הבהירות המשפטית של ההתקשרות הנוכחית. הגבלת ההתקשרות לשנה אחת בלבד וסכום נמוך יחסית של ההתקשרות מהווים גם הם גורמים שיש לקחת בחשבון בעת הכנת ההצעה.
למי המכרז מתאים?
מכרז זה מתאים בראש ובראשונה לגורמים בעלי מומחיות מוכחת ומוסמכת בתחום מוצרי מיקרוסופט ושירותי התמיכה שלה. חברות הפועלות כשותפות מורשות של מיקרוסופט, ובפרט אלו המתמחות בתמיכת פרמייר, הן הגורמים הרלוונטיים ביותר להגשה. מכיוון שמדובר בפטור ממכרז לספק יחיד, ההליך מיועד למעשה לגורם שיכול לספק חוות דעת מקצועית המצדיקה את ההתקשרות הישירה עם מיקרוסופט ישראל בע"מ. יועצים טכנולוגיים בעלי ניסיון בסביבות מיקרוסופט ארגוניות, הכוללות תמיכה טכנית מתקדמת עם יכולות אסקלציה, הם בעלי הפרופיל המתאים ביותר. כמו כן, גורמים בעלי היכרות עם הרגולציה הממשלתית הישראלית בתחום הרכש הציבורי, ובפרט עם תקנה 3(31) ותכ"ם 7.8.1 ו-7.8.2, יוכלו להכין הגשה איכותית ומדויקת. חברות IT המתמחות בפתרונות מיקרוסופט לסקטור הציבורי, עם יכולת לספק שירות ברמת פרמייר, הן המועמדות הטבעיות להליך זה.
המלצת נוגה
מכרז זה הוא הליך ייחודי של פטור ממכרז לספק יחיד, ולכן רמת הנגישות שלו מוגבלת לגורמים בעלי מומחיות ספציפית ומוכחת בתחום תמיכת הפרמייר של מיקרוסופט. הפוטנציאל העסקי הישיר נמוך יחסית בשל הסכום המדובר (231,645.5 ש"ח), אך ההתקשרות מעניקה מעמד של ספק מוכר לגוף ממשלתי בכיר, עם פוטנציאל להמשכיות לשנים הבאות. חברות המתעניינות מומלץ שיוודאו מראש כי הן עומדות בכל דרישות הסף הרגולטוריות ובפרט באישור מנהל מינהל הרכש, ושיכינו חוות דעת מקצועית מקיפה ומנומקת. כלי AI כמו נוגה יכול לסייע למעקב שוטף אחר מכרזים דומים בתחום תמיכת מיקרוסופט, לניתוח דרישות הסף, ולהכנת מסמכי ההגשה בהתאם לדרישות הרגולטוריות הספציפיות של הרכש הציבורי הישראלי.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו