מכרז: 13/2026 למתן שירותי מוקד טלפוני לבירורים, מידע ותשלומים עבור עיריית גבעתיים

פרטי המכרז

• גוף מפרסם: (לא ידוע)
• מועד אחרון להגשה: 30/06/2026

תקציר המכרז

מכרז 13/2026 שפורסם על ידי (לא ידוע) מתמקד בהקמה ותפעול של מוקד טלפוני לבירורים, מידעים ותשלומים עבור עיריית גבעתיים. המכרז מחפש ספק שיספק שירותים טלפוניים מגוונים לתושבי העיר החל מ-3 ביוני 2026. במסגרת השירות נדרש מענה מקצועי ויעיל לשאלות תושבים, טיפול בתשלומים והעברת מידע עדכני ואמין. המכרז מדגיש כי אין צורך להגיש מסמכי פירטוט מהותיים לגביי דרישות ספציפיות, אך יש להקפיד על עמידה בתנאי הסף הטכניים והפיננסיים. הפרויקט כולל גם תמיכה במגוון נושאים עירוניים, מה שמחייב את הספק להיות בעל יכולת גמישות ומקצועיות בשירות לקוחות. הזדמנות זו מתאימה לספקים המעוניינים להרחיב את פעילותם בתחום שירותי המוקד העירוני.

למי המכרז מתאים?

מכרז זה מתאים במיוחד לחברות המספקות שירותי מוקד טלפוני ותמיכה במידע לציבור. מדובר בתחום פעילות המשלב שירות לקוחות, מענה טלפוני ומתן מידע תפעולי, ולכן מתאימות לו חברות עם ניסיון במוקדי שירות עירוניים או ציבוריים. ספקים המתמחים בטיפול בתשלומים טלפוניים ובמתן מענה לשאלות תושבים ימצאו במכרז הזדמנות עסקית משמעותית. המכרז אינו דורש מומחיות טכנולוגית עמוקה או רישיונות מיוחדים, ולכן גם חברות קטנות ובינוניות שפועלות בתחום שירותי המוקד יכולות להגיש הצעות. תחום פעילות זה נחשב חיוני עבור גופים ממשלתיים המעוניינים בשירות איכותי לתושביהם במסגרת הרכש הציבורי.