אוניברסיטת תל אביב פרסמה מכרז ציבורי לקבלת שירותי שליחויות בפריסה ארצית, הכולל איסוף, הובלה, ניטור ומסירה של מכתבים וחבילות עבור מוסד האקדמי. מדובר בהתקשרות רב-שנתית לתקופה של 24 חודשים, עם אפשרות להארכה של עד 5 שנים, המשקפת צורך מבצעי מתמשך ורחב היקף. הספק הנבחר יידרש לספק שירות ידני-טלפוני מלא — כלומר, הזמנות שירות תתבצענה אך ורק בשיחת טלפון ישירה, ללא פלטפורמה דיגיטלית בשלב זה. השירות יפעל בשלושה אזורים גיאוגרפיים לפחות, תוך עמידה בדרישות מקיפות לגבי ציי רכב, כוח אדם ומשמעת תפעולית. ייחודיות המכרז טמונה בדגש על אבטחת מידע ושמירה על שלמות המשלוחים, לצד איסור מוחלט על פתיחת משלוחים. חברות העוסקות בשליחויות ארציות, המפעילות ציי רכב מגוונים ומעסיקות שליחים מקצועיים, הן אלו שהמכרז מיועד להן.
פרטי המכרז
- גוף מפרסם: אוניברסיטת תל אביב
- מועד אחרון להגשה: 25/05/2026
תקציר המכרז
מטרת מכרז ציבורי זה היא לאתר ספק שירות שיספק לאוניברסיטת תל אביב שירותי שליחויות בפריסה ארצית, הכוללים איסוף, הובלה, ניטור ומסירה של מכתבים וחבילות. היקף הפרויקט מוגדר לתקופת התקשרות של 24 חודשים, עם אפשרות הארכה של עד 5 שנים, מה שמעניק לספק הנבחר יציבות עסקית לטווח בינוני-ארוך. השירות כולל מתן שירות ידני-טלפוני לצורך הזמנת שליחויות, ניהול ציי רכב ושליחים בשלושה אזורים גיאוגרפיים לפחות, כולל דרישות מקיפות לציי רכב ולכוח אדם. בנוסף, על הספק לעמוד בתנאי SLA מחמירים הכוללים חלונות זמן מוגדרים לאיסוף ומסירה, ותיאום קבלה ומסירה חתומים בידי הצדדים. המכרז מדגיש שמירה על שלמות המשלוחים ואבטחת מידע מחמירה, לצד איסור מוחלט על פתיחת משלוחים לפני המסירה. מבנה התמחור מבוסס על מחיר סופי, קבוע ומלא הכולל את כל ההוצאות, לרבות תשלום נוסף לחריגות משקל ויעדים בין-עירוניים.
תנאי סף מרכזיים
כדי להגיש הצעה במכרז ציבורי זה של אוניברסיטת תל אביב, על המציע לעמוד בתנאי סף מחמירים ומגוונים. ראשית, ההצעה חייבת להיות מוגשת על ידי תאגיד רשום בישראל או עוסק מורשה, ללא מתן נתונים לגורם אחר כלשהו. שנית, על המציע להוכיח ניסיון בפריסת שירותי שליחויות ארציים לשלושה לקוחות שונים לפחות, כאשר כל אחד מהם עם היקף כספי של לפחות 80,000 שקלים בשנים 2023–2025. שלישית, על המציע לעמוד בדרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים, כולל קיום כל האישורים הנדרשים לפי חוק זה. מבחינת ציי הרכב, נדרשים לפחות 12 קטנועים ומינימום 3 כלי רכב מסחריים בבעלות או בליסינג. מבחינת כוח האדם, על הספק להעסיק לפחות 12 שליחים בעלי רישיון נהיגה תקף. בנוסף, המציע לא יכול להימצא בהליכי פירוק, פשיטת רגל, כינוס נכסים או עם הערת עסק חי, ואסור שיהיה לו קשר עם מציעים אחרים העלול לחשוש לניגוד עניינים. כמו כן, על הספק לעשות שימוש בתוכנות מורשות בלבד ולעמוד בדרישות ביטוח ואבטחת מידע מחמירות.
דרישות ניסיון
המכרז מגדיר דרישות ניסיון ברורות ומדידות שעל כל מציע לעמוד בהן כדי להיחשב כשיר להגשת הצעה. בתחום הניסיון המקצועי, נדרשת הוכחה של מתן שירותי שליחויות ארציים בהיקף כספי של לפחות 80,000 שקלים לשלושה לקוחות שונים בשנים 2023–2025, מה שמבטיח שהספק פעיל ומנוסה בשוק. בתחום התפעולי, נדרש ניהול מוקד טלפוני לצורך הזמנות שירות, יחד עם תפעול והפעלת כלי רכב דו-גלגליים וארבעה גלגלים בהתאם לסוג המשלוח. תפקידי השירות הנדרשים כוללים ביצוע עבודות בפועל, ניהול פרויקטים, ייעוץ מקצועי ופיקוח ובקרה על איכות השירות. על הספק להפגין יכולת לנהל שליחים בשלושה אזורים גיאוגרפיים לפחות, תוך שמירה על זמני תגובה מוגדרים ועמידה בחלונות זמן מוגדרים לאיסוף ומסירה. כמו כן, נדרשת עמידה בדרישות הרגולציה הציבורית, לרבות ניסיון בעבודה מול גופים ציבוריים תוך היכרות עם חוק עסקאות גופים ציבוריים.
סיכונים אפשריים במכרז
המכרז מציב בפני המציעים מספר סיכונים ואתגרים שיש לקחת בחשבון לפני הגשת ההצעה. בהיבט הגשת ההצעה, כל אי-עמידה בתנאי הסף מביאה לפסילה אוטומטית, ואי-הגעה למעטפה סגורה עם חותמות שעון אלקטרוני תוביל לפסילה. בנוסף, הגשת הצעה עם טעות במחיר או חוסר בהצעת מחיר מלאה לכל סעיפי המכרז תפסול את ההצעה. מבחינת ערבויות, נדרשת ערבות ביצוע בנקאית בלתי מותנית בסך 10,000 שקלים, בתוקף לתקופת ההתקשרות בתוספת 90 יום, מה שמחייב הכנה פיננסית מוקדמת. בתחום הביצוע, קיים איסור מוחלט על פתיחת משלוח או השארתו ללא השגחה, ואי-עמידה ברמת השירות עלולה לגרור סנקציות כספיות משמעותיות. זמני תגובה מוגדרים לשירותים ארציים מחייבים תפעול יעיל ומתואם, ועל הספק להתמודד עם חריגות משקל ויעדים גיאוגרפיים שונים. האחריות המלאה על איכות השירות ומימוש ההתקשרות מוטלת על הספק, לצד חובת שימוש בעובדים מורשים בלבד.
למי המכרז מתאים?
מכרז שירותי השליחויות של אוניברסיטת תל אביב מתאים לחברות שליחויות ולוגיסטיקה הפועלות בפריסה ארצית ומחזיקות בתשתית תפעולית מוכחת. חברות המפעילות ציי רכב מגוונים הכוללים קטנועים ורכבים מסחריים, ומעסיקות שליחים מקצועיים בעלי רישיון נהיגה תקף — הן המועמדות הטבעיות למכרז זה. מבחינת גודל, מדובר בחברות בינוניות עד גדולות בתחום השליחויות, שיש להן ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות מוסדיים ובפריסה גיאוגרפית של לפחות שלושה אזורים. חברות המפעילות מוקד טלפוני לניהול הזמנות ומסוגלות לספק שירות ידני-טלפוני ללא תלות בפלטפורמה דיגיטלית בשלב זה — יהוו יתרון ברור. כמו כן, חברות המכירות את דרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים ובעלות ניסיון בעבודה מול גופים אקדמיים או ציבוריים אחרים תמצאנה את עצמן בעמדה טובה. ספקי שירות הרגישים לדרישות אבטחת מידע, שמירה על שלמות משלוחים ועמידה בתנאי SLA מחמירים — אלו הם הגופים שהמכרז נועד עבורם.
המלצת נוגה
מכרז שירותי השליחויות של אוניברסיטת תל אביב הוא מכרז נגיש יחסית לחברות שליחויות מנוסות, אך מציב רף כניסה ברור הן מבחינת ציי רכב, כוח אדם והן מבחינת ניסיון מוכח עם לקוחות מוסדיים. הפוטנציאל העסקי גבוה, שכן מדובר בהתקשרות שיכולה להימשך עד 5 שנים עם גוף אקדמי מוביל ויציב. חברות המעוניינות להגיש הצעה מומלץ שיתחילו בבדיקת עמידתן בתנאי הסף — בפרט בנוגע להיקפי הפעילות עם לקוחות קיימים בשנים 2023–2025. כלי AI כמו נוגה יכול לסייע לחברות לעקוב אחר מכרזים דומים, לנתח את דרישות המסמכים ולהכין את ההצעה בצורה מסודרת ומדויקת תוך עמידה בכל הדרישות הפורמליות.
בדקו אילו מכרזים מתאימים לעסק שלכם — נוגה מנתחת את הפרופיל שלכם ושולחת התראות ישירות לוואטסאפ.
התחילו עכשיו